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· ☏ 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送
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因配合廠商眾多,各廠休假時間不一,彙整後,敝司訂單處理時間如下
★包包/皮夾/皮帶/手錶
* 2月5號前,完成電話確認的訂單,於年前2/9-2/12配送
可能會有部份延誤,變成年後配送,因為快遞公司年前非常忙碌
請保持手機暢通,注意快遞公司配送通知!
* 2月6號後的訂單 , 於2/20(初七) , 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送
★鞋子/褲子/衣服/其他
* * 2月1日後的訂單 , 於2/23(初十) , 開始確認訂單(電話) , 並處理/配送
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親愛的會員朋友您好:
感謝過去一年來,各位會員朋友的支持與愛顧
並特別感謝在過去一年來
會員朋友的批評與指正,耐心與寬容
會員的意見,
每每都是敝司開會時的討論課題
我們嚴記,珍惜每一次,客戶的指正
並且立即尋求改良,修正之方法
期望能持續進步,提供更好的服務,提供更好的制品!!
以回饋熱心支持的朋友們
新的一年
在此祝各位會員朋友,健康順心!!
祝大家新春愉快!!
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· 7日退換服務 (按此詳細說明)
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此活動延長至2010年02/28
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為進一步提昇服務品質,
即日起推出7日退換服務
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活動日期: 2009年11/15-11/30
活動範圍: 台灣
活動辦法:
凡收到商品7日內,含例假日 (國際快遞簽收日為憑)
因個人因素,非瑕疵問題
每件商品,自付寄回國際運費600台幣(公司已負擔部分寄回運費)
1.可更換其他商品(僅可更換一次)
2.退貨(如已更換過一次,恕不退貨)
*因行業的特殊性,國際快遞過程中,沒收風險甚高,且國際運費高昂,
所以無法提供完全免費的7日退換服務! 敬請見諒.
*因薄利多銷,資源有限,為保持公司穩定服務,
此活動試行至月底,視情況修正.
*商品瑕疵,公司免費更換同款! 不需負擔運費 !
(瑕疵定義,請參考網站 常見問題=>售後服務).
*退換之產品必須是全新狀態且包裝完整
(保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ).
*少部份的包包,尺寸較大,國際快遞的包裝,放不下,
需要將禮品袋"對折",才能放的下,所以禮品袋會有折痕,請見諒!
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· 3/1-3/15～全館 免運費!!
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各位會員朋友您好:
閃亮三姊妹優惠方案,在推行了近九個月來
感謝會員朋友的支持與肯定!
本公司,秉持著頂級奢華,平價體驗的理念
繼閃亮三姊妹優惠活動後,
全新推出,
"全館 免運費" 優惠活動
希望新舊會員,繼續大力支持!!
對於新加入的會員朋友,
希望告知各位的是,
這個行業,有瑕疵難免@_@,
畢竟品項眾多,
出貨檢查流程繁瑣,
加減隴有,
目前已儘量的將比例
控制在一個可以接受的程度,
壓低瑕疵品流出!
惟瑕疵定義大家的認知不同!
有問題,希望大家能多理性的溝通!
才是排除問題的好方法!
對於爭議,
我們是勇敢面對,理性溝通,絕不會無消無息的,
感謝大家的支持,與監督,讓我們更加的完善!
ps.
copy商品,
礙於製作預算,
如您以原廠的角度檢視,
目前市面上的產品也都是不及格的!
只能跟您報告,大部分的會員朋友,都覺得ok!
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活動主題:免運費 優惠方案
活動對象:台灣/香港/澳門/中國
活動內容:
全館 免運費
台灣 : 免運費,貨到付款!!
香港/澳門/中國 : 免運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式
特殊情況:
* ALL STAR 帆布鞋,依團購方式辦理
* 為有效控制國際運費成本,提供更經濟的價格予所有會員朋友,鞋盒默認為沒有
* 其他地區/國家 : 需運費,下單後,客服人員會與您聯絡付款方式
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註1.因庫存有限,如遇缺貨,請改訂別款!!
包包跟皮夾,選購前請先看下尺寸,以免買到過大或過小不合用
選購包包時,需要注意,考量用途
例如,您需要裝些公司的A4文件夾
那麼您需要選購尺寸比A4大個幾公分的包包
( A4大小為 30公分 X 21公分 )
如果單純逛街,私人使用,那麼就隨自己喜歡^^
*實際尺寸與網頁標注,會有些許為誤差,以實物為準
註2.國際快遞寄回台灣過程中,不確定因素較多,但儘量在7-10個工作日收到商品,貨到才付款!!
註3.因快遞公司要求,為快速投遞商品至您指定地點
請會員們下定時,能提供2支電話,以供快遞公司送貨聯絡(市話跟手機，或兩支手機),
希望會員們能夠體諒配合,感謝合作
因上述原因,不能提供市話跟手機或兩支手機,2個號碼的新會員朋友,恕難提供本項優惠,望能體諒!
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快遞公司作業時間及方式:
會員朋友的收貨需求,我們都會儘量備註說明,
但快遞公司實際作業,並非敝公司能夠控制
在此先與各位會員朋友報告一下
1.快遞公司,台灣/香港送貨時間為週一至週五,白天上班時間(約為早上9點-下午5點)
請儘量留您上班的地址收件,以利快遞公司投遞,謝謝!!
2.如您需要非上班時間收貨,請您安排管理員或親友於白天上班時間代收, 感謝您的配合!!
3.因快遞公司路線安排固定,故無法指定某個時間段收貨, 例如:下午1點-2點,
快遞公司送貨前,也不一定每次都會先打電話通知
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新會員常見問題:
Q:你們的商品是什麼等級?需要加錢嗎?
A.本站所販售商品,都是最高的等級,1:1等級,不需要加錢升級!
Q.可以貨到付款嗎?
A.不需要先匯款,一律貨到才付款,讓您安心選購!
Q.貨到付款,要加收手續費嗎?
A.貨到付款,不用加收手續費!
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· ★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運)
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★6種顏色, 3個尺碼,都是低統,沒有鞋盒,
★最少訂購6雙
★下單備註時,請填寫歐碼尺寸
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★★CONVERSE-ALL STAR 帆布鞋↘ 每雙只要299 (含運)
因應會員的反應,對於ALL STAR 休閒鞋的需求
在出貨部同仁的努力下
找到了新的配合工廠及跟國際快遞公司爭取了團購優惠專案
現在CONVERSE休閒鞋6種顏色(只有低統,沒有鞋盒),3個尺碼
每雙只要299台幣,含運,貨到付款
立即訂購
團購說明:
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團購活動,自6月以來,感謝會員踴躍支持,
為進一步提昇服務品質,加快出貨速度!
團購顏色跟尺碼,做了一些調整,
同時公司也開始備有庫存,
以調節團購數量的不確定性,穩定出貨時間
規格篇
1.最少訂購量6雙,10-15個工作天到貨 (庫存有貨時3-5個工作天送達)
因國際快遞公司團購專案限制(6雙起),及工廠出貨量要求(最少訂購100雙)
所以
一次訂購量,3-5雙,每雙需加收60元運費
一次訂購量,1-2雙,暫無法受理服務
會員訂購總量每滿百雙,出一次貨,加上缺貨調貨,品檢,理貨包裝等內部作業時間,
初期儘量幫大家控制在,下單起10-15個工作天到貨(不含假日)
希望會員踴躍參與,勞頂糾勞咖,阿公糾阿嬤,一起加速下出貨時間! :)
2.現階段團購活動,6種顏色,3個尺碼,一律為短統(低統),沒有鞋盒
3.為有效控制作業成本,進一步的降低團購費用,讓大家共享福利
這次團購活動,您下單後,我們不會立即電話確認訂單,會在團購總量滿100雙,要開始出貨時,進行電話確認
期間,如果您需要追加/改款..等異動訂單,請與我們線上客服聯絡!
電話確認後,恕不接受改單! 請重新下單,進入下一梯次的累積
4.此團購活動,請不要與其他商品,一起下在同一個單,請單獨下單,以便統計,及內部作業,謝謝合作!
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下定篇
下單時:
1.選擇數量(因系統無10雙以上的選項,超過10雙,請將數量寫在訂單備註)
2.在訂單備註,寫上您需要的顏色跟歐碼尺寸
尺碼問題請注意，只接受歐碼EUR整數碼，沒半碼，
因為ALL STAR鞋比其他牌鞋子大大約一碼，所以請依下方的尺碼表
量您的腳長公分數，例如腳長26公分，穿41碼的合腳，但是穿42碼的更舒服點
帆布鞋要大一點點才會好穿，但各有所好，只是建議!
6種顏色: 純白色,酒紅色,全黑色,紫色,黑白相間,黃色
3種尺碼: 歐碼36 ,37 ,38 (只有這3個尺碼)
立即訂購
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售後篇
1.此項團購活動,純服務會員,
除了寄錯商品,一律不接受退換!
請各位葛葛＆水水們,務必小心確認您的尺碼
出貨部門全體同仁一樣會努力的檢查,請您放心!
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快遞篇
1.台灣離島不能寄達
宜蘭,花蓮,台東,屏東 及部份無法送達地區,需加收100元,中轉費用
2.為利於快遞人員送貨作業,總金額尾數,個位數的部份,4捨5入 ( 例如6雙,金額6x299=1794,只收1790 )
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立即訂購 |
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· 有沒有某某尺寸的鞋子?
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您好:
目前配合的工廠,有許多家,
您在選購鞋子時,
在訂單備註寫一下,您平時穿的碼數
並請提供您的腳長及腳寬幾公分即可
出貨部門,
會儘量幫您處理!
會按照您報給我們的腳長及腳寬公分的要求,
每雙逐一測量鞋子裡腳長及腳寬
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· 是原廠的嗎? 怎麼這麼便宜?
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您好:
不是原廠的喔,
是COPY的,
為市面上,
COPY商品中,
最高的等級!
感謝您的支持!
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各位會員朋友:
訂購前請務必,
先閱讀站上的常見問題,
如還有其他問題,
請與我們線上客服聯絡
希望與各位有個愉快的交易!!
首頁公告,有最新的本月促銷活動!
感謝您的支持!! |
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· 請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!! ^_^
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請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!!
客服部:
線上文字客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到凌晨2點
( 中午12:00-1:00 ,晚上6:00-7:00 休息 )
電話客服=>服務時間=>周一至週日,早上9點到下午5點
留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點
出貨部:
查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點
請多加利用,
網站的線上客服系統
以便快速為您服務！
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· 【 留言板回覆時間: 周一至週日, 早上9點到下午5點 】 ^_^
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請多利用【線上客服系統】或是【網站的常見問題】,以助您即時獲得解答!!
客服部:
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留言板/mail=>回覆時間=>周一至週日,早上9點到下午5點
出貨部:
查單及出貨相關時宜=>服務時間=>周一至週日(不含週五),早上9點到下午5點
請多加利用,
網站的線上客服系統
以便快速為您服務！
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· pitbull 2010-03-11 20:37:08 |
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· = ) 2010-03-11 20:33:54 |
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· 桃山莉莉 2010-03-11 20:26:31 |
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· 梅子 2010-03-11 19:56:14 |
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· yumi 2010-03-11 19:14:41 |
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· 劉小姐 2010-03-11 18:51:18 |
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· 陳小天 2010-03-11 18:24:42 |
有2個8鄰100號喔
你送到有2個紅色大石頭那邊
陳小天 您好：
感謝您的咨詢
不太了解您的意思哦
您可以直接點擊在線客服、
協助您處理哦
感謝您的支持!
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· vickie 2010-03-11 18:07:22 |
請問可以拍實品的照片給我看嗎??想看實品拍攝的
vickie 您好：
感謝您的咨詢
網站也是儘量抓真品的圖片，出貨部門會對圖出貨。
公司請模特拍的照片，是我們實品的照片喔
感謝您的支持!
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· 牛 2010-03-11 17:12:41 |
請問有哪幾新款事大尺碼40號ㄉ牛仔褲
牛 您好：
感謝您的諮詢
您可以下單訂購
在訂單中備註您的size工作人員會為您處理
感謝您的支持!
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· 小靖 2010-03-11 17:05:41 |
請問你們有賣miu miu品牌ㄉ包包ㄇ?
小靖 您好：
感謝您的諮詢。
暫時沒有這個品牌
感謝您的支持!
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· 小靖 2010-03-11 17:02:15 |
請問m51256商品.你說是布ㄉ...那是跟真的一樣ㄉ那種...類似雞皮ㄉㄇ
小靖 您好：
感謝您的諮詢
都是儘量與正品材質接近的哦
感謝您的支持!
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· nikki 2010-03-11 15:44:46 |
lv皮夾的訂單想說先取消 謝謝
nikki 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣好幫您查詢到訂單喔!
感謝您的支持!
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· 小 2010-03-11 15:42:51 |
請查密碼
小 您好
感謝您的咨詢
有關密碼忘記的問題,您可以跟我們在綫服務聯絡的哦.
感謝您的支持!
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· panerai 2010-03-11 15:42:41 |
請問：· panerai 某些有動力儲存顯示功能的表款，是否真的有此功能，還是只是裝飾而已？
panerai 您好：
感謝您的諮詢
COPY手錶,因為成本因素,
機芯不像原廠機心那麼高階,
所以有些功能,可能無法跟原廠功能相同哦
感謝您的支持!
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· 王 2010-03-11 15:24:15 |
已訂購卻未接到電話通知
王 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣好幫您查詢到訂單喔!
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· 小娟 2010-03-11 13:51:58 |
妳好我有訂購1只江詩丹頓手錶已收到貨可是直徑好像太大可以請妳推薦表帶是皮製女錶嗎?我想更換謝謝!
小娟 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣好幫您查詢到訂單喔!
感謝您的支持!
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· 黃小姐 2010-03-11 13:09:10 |
我想要gucci vanity漆亮咖啡蝴蝶結中夾，可是這次訂貨因為沒貨所以就取消我的訂單了，請問可以還可以再訂嗎？那還有貨嗎？
黃小姐 您好
感謝您的咨詢
如果最近通知您商品缺貨的話,短時間內仍是沒有貨的.具體的您也可以畱意我們網站上不定期的更新哦.
感謝您的支持!
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· orange 2010-03-11 12:18:19 |
m40249幾時有貨呢
orange 您好
感謝您的咨詢
基本都是有現貨的喔,因為是出貨部門負責出貨的,具體的要您下單後,如果缺貨她們會在1-2內通知您的
感謝您的支持!
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· 阿卿 2010-03-11 11:38:52 |
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· 牙牙 2010-03-11 11:26:06 |
為什麼.lv.m91530有附配件：lv防塵套 + 紙盒 + 紙袋 呢?其它為什麼沒有呢?謝謝
牙牙 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣好幫您查詢到訂單喔!
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· 君君 2010-03-11 11:20:17 |
我回家才試穿的 怎麼拿給快遞人員
所以才需要自己回寄給你們換尺碼
你們有收件地址嗎?
君君 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣比較方便為您查詢到訂單喔!
感謝您的支持!
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· wchk99 2010-03-11 10:58:17 |
m60026是否可以寄出
wchk99 您好
感謝您的咨詢
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣比較方便為您查詢到訂單喔!
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· 君君 2010-03-11 10:47:42 |
請問 鞋子要換尺碼 我該回寄到哪?
君君您好:
請您與我們線上客服聯絡,
以便進一步為您服務！
商品如有更換,
當新品寄達時,
您將需要更換的商品交給快遞人員即可
就完成了回收交換!
感謝您的支持!
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· 林 2010-03-11 07:22:22 |
請問一下
窩定ㄉlv目錄哪時候會送來ㄚ
林 您好
感謝您的支持
請問您的訂單編號或者手機號,mail是多少?
這樣比較方便為您查詢到訂單喔
感謝您的支持!
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· 貞 2010-03-11 07:04:24 |
訂單30885請電話確認~~
貞 您好
感謝您的咨詢
已請客服人員儘快和您聯絡喔
請您注意接聽一下電話喔
感謝您的支持!
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· 少康 2010-03-11 04:36:38 |
不好意思請問!
gucci鞋子尺寸最大只有→(u.s-5.5)(u.k-6)(eur-39)(cm-24.5)這樣ㄇ？
有沒有男生的尺寸４４號？？
少康 您好
感謝您的咨詢
可以給我商品編號嗎
這樣比較方便為您查詢喔
您也可以與線上客服聯絡
她們會協助您儘快處理喔
感謝您的支持!
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· 少康 2010-03-11 04:15:15 |
你好不好意思..請問一下,付款方式有哪幾種??
還有..就是有些gucci,2010新款商品應該都還有貨八!?我是有看到幾款我個人還滿喜歡的,想要過兩天再下訂單!! 謝謝!!
少康 您好
感謝您的咨詢
如果有您喜歡的款式
您可以直接下單喔
出貨部門會儘快為您處理喔
台灣地區是貨到付款喔
具體情況您可以與線上客服聯絡
她們會協助您儘快處理喔
感謝您的支持
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· 劉小姐 2010-03-11 03:39:57 |
請問最頂級版本的東西就要加錢對嗎?
那可貨到付款嗎?
劉小姐 您好
感謝您的支持
站上的售價,
都是copy商品,
市面流通最高的等級
(不需要另外加錢升級!)
您可以放心選購喔!
台灣地區是貨到付款的喔
感謝您的支持!
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· 小靖 2010-03-11 03:39:42 |
請問m51256商品ㄉ內裡是皮ㄉ還是???????
小靖 您好
感謝您的咨詢
m51256商品的內裡是布的喔
請您參考一下喔
感謝您的支持!
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· 陳先生 2010-03-11 01:18:30 |
請問商品 imberlan 踢不爛 藍白反摺
啥時會有貨..
陳先生 您好：
感謝您的咨詢
缺貨款式可能短時間不會有貨的。
您可以另外訂購其他款式
如果您需要等貨，
可以與在線客服聯絡
請在線客服協助處理。
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